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奇怪!为什么总感觉自家电费比别人家多呢?
浏览次数:1次 发布日期:2022-09-20 15:38:51 作者:欧宝平台官网首页 来源:欧宝视讯

  每到农忙时节,如果没有电,仅靠人力来灌溉农田,会给耕种带来很多不便。近日一位来自剅河镇双桥村2组的李先生给我们发来消息,反映了他最近因为用电而产生的烦恼。

  记者:每到夏季,李先生都为用电的问题开始发愁,由于村里的变压器太小,导致电压低,满足不了村里的农田灌溉,老百姓只能眼睁睁地看着干枯的麦苗不能浇灌,心急如焚!

  李先生:就是因为那个农用电,电压太低,现在不是那个水稻正要灌溉嘛,也不是什么其他的。

  记者:采访中李先生告诉我们:眼下正是水稻灌溉的重要关头,但是因为农用电电压过低,导致村民无法正常使用抽水机与增压泵,水稻的灌溉成了大问题。村民们迫切希望能解决这个问题,希望电力局的领导能尽快帮他们解决。

  主持人:我想问一下刘总,什么是农用电?当前我市农村用电形势怎么样?导致农用地用电难的原因是什么?

  刘勇:刚刚这位市民反映的是农业生产低电压的问题,首先我代表供电公司向您表示歉意,同时也感谢您的关注。按照区位划分,仙桃电网就是农村电网,农村低电压问题的产生,有这么3个方面的客观原因:1、电能需求快速增长。家电下乡、农民回乡创业、加工作坊增多,农网中低压线路线径偏小,配电容量超载,部分区域配电设施建设未能与经济、生活水平提高相匹配;2、农村季节性生产用电。夏季农田灌溉、鱼池增氧、抽水开泵、农副产品加工等,用电负荷达到全年最高点,线路末端电压也到了最低点;3、农村电网资金投入总量不足。今年,仙桃农网改造总投资5509万元,新增变压器103台,新增变压器容量23500千伏安,新架设线公里。应该说,投资力度和建设速度是非常大的,但是投入赶不上发展,因为改造的范围广、投入的资金有限,只能分步骤、有计划地逐步进行,导致农村局部地区还是存在低电压现象。

  主持人:电力是事关国计民生的重要基础产业和重大民生工程,电力部门为缓解农村用电难题做了哪些工作?如何解决农民生产用电难的问题?

  刘勇:供电公司收到客户反映的低电压问题后,我们辖区的供电所会在两个工作日内在用电高峰时段到客户现场进行测试,复核低电压是否属实,认真分析低电压产生的原因,到底是线径的问题还是变压器容量的问题,然后对确属低电压的台区纳入农网改造储备项目申报,逐级审批后实施。如果您反映的这个地方已经纳入电网改造项目储备计划,我们会抓紧实施,力争早日解决。针对您反映的双桥村2组的低电压问题,我们会跟踪办理,因为电网改造从立项到实施是一个持续滚动的过程,国家对网改投入资金也是分批分次的,从上报到解决,按照先后顺序,可能会有1-2年的周期,希望您能够理解。同时,在申报的过渡期内,辖区供电所会结合现场实际情况,利用其他技术手段(如:转移负荷)进行临时处置,节目后工作人员会迅速到实地了解具体情况,进行处置、答复。应该说,夏季用电高峰期,是电力人的战场,更是我们面临的一场大考,每年的三月份起,供电公司就会开启迎峰度夏的分析准备工作,目的只有一个,就是让广大客户“不停电、用好电”。今年,全市存量低电压台区共有202个,占总台区数的3.2%。为解决和缓解低电压的问题,我们按照管理措施与技术措施相结合的原则,通过带电作业和零点检修调整负荷,解决三相不平衡和重过载问题。在迎峰度夏前,对突出的177个低电压台区进行了综合整治,其中通过管理措施解决了35个低电压台区,通过网改、技改工程解决了142个低电压台区,在一定程度上缓解了部分农村低电压状况。不管怎样,电是商品,因供电质量问题给局部区域的用电客户造成生产或生活方面的影响,我代表供电公司向大家致歉。如何缓解和解决低电压问题是供电公司永恒的课题,我们将继续不遗余力争取更加快捷有效的解决途径并付诸实施。广大市民遇到低电压问题,可以拨打12345进行反映,也欢迎广大市民对我们的响应态度和解决措施进行监督举报。同时,因为农村低电压问题具有一定的时限性、动态性,我们呼吁农业生产用户和工业企业用户在夏季尽量错峰用电,以缓解当前高温大负荷期间的低电压问题。

  主持人:智能电能表作为传统电表的替代者,逐渐走入寻常百姓家,目前,我市已经进入了智能电表时代,可由此产生的问题也不少,我们一起来听记者的采访录音:

  记者:刘女士家住我市郭河镇,几年前她在郭河镇买了一个新房,需要安装智能电表。

  市民刘女士:我家在郭河古河西,我刚开始买的是毛坯,一直没有电,人家就装修装不了,然后就找他们供电的一直拖,我家打了电话给他们,我说你们要是不装的话,我就打电话投诉了,他们第二天就派人给我装了。电表装了之后用电特别多,每个月都是。

  记者:刘女士对我们说,他买房后房子一直是租给别人在用,近些天刘女士才搬回了郭河新家,住了没多久,刘女士就发现了跟隔离邻居比较,自家的电表就是走的快些,她疑心是不是自家的电表有故障,所以导致产生电费较多呢

  市民刘女士:电表装了之后用电特别多,每个月都是,我之前租给别人了,别人基本上不在那里住,什么电器都不用,一个月几十块的电费。我是六月份回来住的,六月份不用开空调,我也不用做饭,冰箱什么的都没开,就开了个灯,用了90多块钱的电费。前天我收到供电公司的用电信息,我一看200多块钱,我就开一个空调一天几个小时,而且我问了隔壁的,别人家整晚整晚开空调也就100多块钱,而且还在家里做饭。

  主持人:我们知道,智能电表给我们的生活带来了很多便利,比如:居民可以通过网上国网APP了解自家能耗,更加清晰、方便地观察用电数据,体验每日用电量观测等等,这么便捷科学的智能化产品,为什么会让市民对用电情况产生疑惑?面对市民的质疑,刘总怎么解释?怎么样来消除市民心中的疑惑?

  刘勇:首先针对刘女士反映的多年前安装电表与当地供电工作人员发生的一些不愉快,向刘女士道歉,近些年供电公司狠抓优质服务,从上到下都形成优质服务意识,同时向社会公布了服务监督电话以及供电服务联动热线,欢迎您遇到类似问题拨打电话反映。电是商品,电能表是商品的贸易结算计量器具。供电公司采购的所有用于贸易结算的电表均受到生产地、安装地质检部门的双重质量监督,还要接受国家质检总局的抽样检测。不管是机械电表、电子电表还智能电表,对居民电表准确性的要求都是相同的,误差不超过标准的正负2%。部分用户感觉新电表“跑得快”,是因为原来使用的机械式电表长时间运行后磨损,容易出现比电表精度“走得慢”的现象,新换电表更灵敏,计量更精确,可能会给用户造成多计量的错觉。还有很多情况也会让人感觉“走得快”。比如当新表换上去时恰逢用电高峰期,用户用电量本身增大了,但觉得是换表后电费增加;换装电表正处于前后两次抄表期间时,可能存在换表前结算了半个抄表周期电费,换装后结算了一个半抄表周期电费,容易使用户感觉电费增加。随着供电质量的提高,低电压时间变少,也会导致用户用电量增加。很明显的例子就是灯泡变亮了,耗电量也会多起来。您提出的近期电费较多,也可能是随着气温升高、家中的电器设备负荷增长造成的,有很多家用电器在您不使用的时候如没有正确断开电源还是会处于待机状态持续耗电的,如电热水器设好温度常年插电,夏天空调设定的温度低于26度,经常对空调进行开关,这些都能造成您感觉没用电但实际这些电器都在耗电。如您觉得家中所有的电器设备都是正常使用状态电费还是觉得异常,欢迎您下载网上国网APP绑定您家里的10位数的客户编号,在手机上随时随地查询监测您家里每天的用电量。

  主持人:关于安装智能电能表导致居民电费增加的事情,我们也是“屡次辟谣,屡辟不止”。解决这个问题其实也不难,多宣传一点,收费透明一点,这些措施都可以化解市民心中的疑惑,可是如果工作人员在提供电力服务的过程中不积极,不主动,很容易让市民与企业之间产生隔阂,继而对产品也不放心起来。

  刘勇:是的,请广大市民放心,若您对自家的电能表计量准确性有疑问,可向当地计量行政部门申请仲裁检定,也可以向辖区供电所提出申请对电能表进行校试,供电所工作人员会主动上门和您一起对你家中使用的电能表进行封存,送到第三方检测机构进行校试,根据校试结果,若电能表计量误差超出国家允许范围,校试电能表的费用由供电公司承担,并为您免费更换电能表。

  子蕃:时代广场是我市的一个居民小区,由于地理位置比较便利,因此也吸引了不少市民前来租住办公,可明明是住宅小区,收据上也有注明是住宅用电,为什么张先生却要按照商业用电标准缴纳电费,这让他很不理解,我们来听张先生的采访录音:

  市民张先生:我是租的那边的房子,我在里面办公,我交电费的时候上面显示的住宅用电,但是这个住宅用电他开的那个金额是一块钱一度,这个不应该,是收的商业用电啊,物业给出的解释是你在里面办公,我们就必须收你一块钱一度,但是我们邻居都是5毛多的样子。

  子蕃:前面我们提到,智能电表已经普及,每家每户都已经一户一卡,充值消费了,那么张先生所在的时代广场是按表充值收费呢?还是物业代收?张先生到底该不该按照商业用电来缴费?

  刘勇:按照刚刚这位市民的表述,应该是由时代广场物业(仙桃天下地产开发有限公司)转供用电,电费是交给了时代广场的物业公司,不属于供电公司的直属客户。时代广场是一个商业住宅综合体,按照用电报装的相关要求,由开发商整体报装用电,供电公司按实际用电性质收取电价电费。对于仙桃天下地产开发有限公司转供加价的行为我公司没有行政执法权限,建议这位市民向市场管理局等具有行政执法权的部门反映。

  主持人:查阅相关文件我们了解到,仙桃正在执行的商业用电收费标准最高额度是0.757元,张先生缴纳的一元的电费最后交到了哪里?物业这样随意加码收费电力公司知道吗?

  刘勇:我市商业用电电价为0.6707元/千瓦时;居民生活用电电价为0.57元/千瓦时。仙桃天下地产开发有限公司转供加价的行为,显然是不合理的,电价的定价应该严格按照用电性质来核定。

  因为时代广场是具有分户独立产权的新建单体建筑项目,按照要求,供电公司不得受理分户报装申请。解决这个问题,还有一个途径,就是由产权单位提出申请,将电力设施在整改合格后整体移交给供电公司,经供电公司验收合格后,办理整体移交手续、直抄到户。

  刚才听了供电公司的刘总已经通过访谈回答了一些问题,并提出了一些具体的整改措施,下面我就暗访时的三个问题来谈谈个人的看法。

  第一个是市民李先生反应的每到夏季就电压低,导致农田无法灌溉的问题。其实农村夏季电压低的原因很多,例如夏季大功率家用电器负荷增大、长线路供电损耗、供电时配电变压器的设备管理应用水平不高等等,都会导致电压偏低。我认为要想解决这个问题,首先是供电公司可以组织专家研讨夏季高峰期农村电压低导致农田无法灌溉的问题,提出可执行的预案,防患于未然;其次是供电部门要加强应急抢修管理组织专业化抢修力量和抢修效率,遇到供电问题及时解决。最重要的是供电部门应该积极沟通政府部门,积极配合地方政府开展新农村建设,对农村电网进行更新改造,升级设备并提高设备管理应用水平,彻底解决低压问题。

  第二个是市民刘女士反应的安装智能电表之后每个月电费偏高的问题。自从智能电表进入我们的家庭后,在抄表数据的准确性、电费反馈的及时性、电费缴纳的便捷性方面为我们老百姓提供了便捷高效的服务。但是也像刘女士说的一样,很多人都反馈电费偏高。其实一方面是因为以前的机械电表灵敏度不高,比如家里的一些指示灯类,耗电是极低的,机械电表有可能会检测不到而漏记,但是对于电子电表来说,不论你多小的消耗,都能被准确的检测到,会导致电费偏高。其次是现在许多智能化家用电器会存在待机模式,这就无形中增加了电能的消耗,积少成多也是造成电费高的一个原因。对于供电公司而言,我认为首先是在安装智能电表时,要向用户确认电表的检测合格证,获取用户对产品的信任;其次是可以借助宣传单或者海报、抖音等方式,向用户解释智能电表看起来耗电高的根本原因,并提供节约电能的方法;再次是出现问题及时上门沟通,如果确实是智能电表的质量问题,应该重新核算实际电费,予以退费和免费更换电表。

  第三个是时代广场的张先生提出的物业收的电费比住宅用电高的问题。这个问题产生的根本原因是终端用户不清。目前中国居民用电分为一户一表制和高压自管的方式。一户一表是居民在用电过程中由供电局提供面对面的服务,一旦出现用电问题可以直接找供电局;高压自管则是将整个小区看作一个自管户,小区居民将电费交给物业公司,物业公司负责对本小区用电进行统一调度,供电局不再负责解决此小区居民的具体问题。而物业公司由于自有产权的供电线路、配电设备有损耗以及维护的人工成本等问题,导致物业收的电费比普通住宅用电高。对于这一问题,我认为供电公司可以在政策允许的范围内,对于具备改造为一户一表条件的电力用户,电网企业要主动服务,尽快实现直接供电,并按照目录销售电价结算。对于实在没办法改造为一户一表的用户,要联合价格主管部门对于违反规定的物业,开展转供电环节不合理加价行为专项整治工作,切实解决居民用电问题。

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